| Title | OTRS プロジェクトのOTRSにおける情報漏えいに関する脆弱性 |
|---|---|
| Summary | OTRSのカスタマーバックエンドモジュールにおける不適切な入力検証の脆弱性により、本来アクセスが制限されている他のグループの顧客情報にアクセスできる可能性があります。この脆弱性は、この機能が有効になっていて、CustomerGroupSupportが使用されている場合に影響を及ぼします。この問題はOTRSの以下のバージョンに影響を与えます: 7.0.X、8.0.X、2023.X、2024.X、2025.X、および2026.Xの2026.4.X未満のバージョンです。 |
| Possible impacts | ・当該ソフトウェアが扱う全ての情報が外部に漏れる可能性があります。 ・当該ソフトウェアが扱う情報について、書き換えは発生しません。 ・当該ソフトウェアは停止しません。 |
| Solution | ベンダ情報を参照して適切な対策を実施してください。 |
| Publication Date | June 1, 2026, midnight |
| Registration Date | June 16, 2026, 1:40 p.m. |
| Last Update | June 16, 2026, 1:40 p.m. |
| CVSS3.0 : 警告 | |
| Score | 5.7 |
|---|---|
| Vector | CVSS:3.0/AV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:H/I:N/A:N |
| OTRS プロジェクト |
| OTRS 2023.0.0 以上 2026.4.1 未満 |
| OTRS 7.0.0 から 8.0.37 |
| No | Changed Details | Date of change |
|---|---|---|
| 1 | [2026年06月16日] 掲載 |
June 16, 2026, 1:40 p.m. |
| Summary | An improper Input Validation vulnerability in OTRS Customer Backend module allows to access customer information which are restricted to other groups. Please note that the feature has to be anabled and CustomerGroupSupport has to be used to be affected. This issue affects OTRS: * 7.0.X |
|---|---|
| Publication Date | June 1, 2026, 1:16 p.m. |
| Registration Date | June 2, 2026, 4:17 a.m. |
| Last Update | June 2, 2026, 3:12 a.m. |